En fait, souligne la chercheuse, la critique des écrans porte moins sur les écrans que sur une logique normative des rapports humains. Elle est avant tout une critique morale, comme l’avait très bien explique Nathan Jurgenson lui-même. Pourtant, la recherche montre que ces critiques sont souvent sans grands fondements, explique-t-elle en pointant vers quelques études : la parenté semble plus maintenue qu’évincée par la connectivité, les médias numériques semblent plutôt renforcer l’empathie que le contraire, et le travail semble plus défini par l’appartenance à un projet que par le partage d’un même bureau.